Tukaram Mundhe | महाराष्ट्रातील अन्न व औषध प्रशासनाचे आयुक्त तुकाराम मुंढे यांनी आता मेडिकल स्टोअर्सच्या व्यवहारांकडे लक्ष वळवले आहे. रुग्णांना डॉक्टरांनी सांगितलेल्या प्रमाणापेक्षा अधिक औषधे खरेदी करण्यास भाग पाडले जात असल्यास संबंधित दुकानांवर कारवाई करण्याचा इशारा देण्यात आला आहे. गंभीर प्रकरणात औषध विक्रीचा परवाना रद्द करण्याचीही शक्यता असल्याचे प्रशासनाने स्पष्ट केले आहे.
गरजेपेक्षा जास्त औषधे देणाऱ्यांवर कारवाई :
एखाद्या डॉक्टरने रुग्णाला विशिष्ट संख्येनेच गोळ्या घेण्याचा सल्ला दिला असेल, तरी मेडिकल स्टोअरमध्ये ग्राहकाला संपूर्ण स्ट्रिप घेण्यास सांगितले जाते, अशी अनेकांची तक्रार असते. पूर्ण स्ट्रिप खरेदी करण्यास ग्राहकाला भाग पाडल्यामुळे औषधे विनाकारण उरतात आणि त्यासाठी अतिरिक्त पैसेही खर्च होतात. ही बाब लक्षात घेऊन अन्न व औषध प्रशासनाने मेडिकल स्टोअर चालक तसेच फार्मासिस्टना स्पष्ट सूचना दिल्या आहेत.
तसेच गरजेपेक्षा जास्त औषधे घेण्याची सक्ती केल्याचे आढळल्यास संबंधित दुकानाविरोधात कारवाई केली जाऊ शकते. विशेषतः गंभीर स्वरूपाचे प्रकरण समोर आल्यास औषध विक्रीचा परवानाच रद्द करण्याची कारवाई होऊ शकते, असा थेट इशारा देण्यात आला आहे.
Tukaram Mundhe | ग्राहकांना तक्रारीसाठी हेल्पलाइनची सुविधा :
मेडिकल स्टोअरमध्ये औषधांची विक्री करताना ग्राहकांच्या गरजेचा विचार केला जावा, यासाठी प्रशासनाने ही भूमिका घेतली आहे. ग्राहकाला डॉक्टरांच्या सल्ल्यापेक्षा अधिक औषधे घेण्यास भाग पाडले जात असल्याचे आढळल्यास त्याने संबंधित प्रकाराची तक्रार प्रशासनाकडे करावी, असे आवाहन करण्यात आले आहे. त्यामुळे औषध खरेदी करताना ग्राहकांना त्यांच्या गरजेनुसारच औषधे मिळण्याचा अधिकार अधिक प्रभावीपणे बजावता येणार आहे.
यासाठी अन्न व औषध प्रशासनाने 1800-222-365 हा हेल्पलाइन क्रमांक उपलब्ध करून दिला आहे. तसेच complaints.mahafda.in या संकेतस्थळावर ऑनलाइन तक्रार दाखल करण्याची सुविधाही असल्याचे सांगण्यात आले आहे.
