UPI News | सध्याच्या डिजिटल युगात दैनंदिन व्यवहारांपासून मोठ्या आर्थिक व्यवहारांपर्यंत सर्व काही ऑनलाइन झाले आहे. विशेषतः UPI (Unified Payments Interface) प्रणालीमुळे पैसे पाठवणे आणि घेणे अत्यंत सोपे झाले आहे. फोन पे, गुगल पे, पेटीएमसारख्या अॅप्सच्या मदतीने अवघ्या काही सेकंदांत कोणालाही पैसे ट्रान्सफर करता येतात. (PhonePe wrong payment)
UPI व्यवहार जितके जलद आणि सोयीचे आहेत, तितकेच ते कधी कधी धोकादायकही ठरू शकतात. घाईगडबडीत किंवा चुकीचा UPI आयडी टाकल्यामुळे अनेकदा पैसे चुकीच्या व्यक्तीच्या खात्यात ट्रान्सफर होतात. अशा वेळी “आता पैसे परत मिळणार की नाही?” हा प्रश्न प्रत्येकाच्या मनात येतो.
पैसे परत मिळू शकतात :
जर चुकून चुकीच्या व्यक्तीला पैसे पाठवले गेले असतील, तर घाबरण्याची गरज नाही. UPI व्यवहार पूर्णपणे ट्रॅकेबल असतात. योग्य वेळी आणि योग्य पद्धतीने तक्रार केल्यास पैसे परत मिळण्याची शक्यता मोठ्या प्रमाणात वाढते. (Wrong UPI transfer refund)
सर्वात आधी चुकीचा व्यवहार झाल्याचे लक्षात येताच त्या व्यवहाराची संपूर्ण माहिती सुरक्षित ठेवणे अत्यंत महत्त्वाचे आहे. यामध्ये UTR नंबर, व्यवहाराची तारीख आणि वेळ, पाठवलेली रक्कम तसेच रिसीव्हरचे नाव किंवा UPI आयडी यांचा समावेश होतो. ही माहिती पुढील तक्रारीसाठी अत्यावश्यक ठरते.
अनेक वेळा व्यवहार पूर्ण न होता ‘Pending’ स्थितीत असतो. त्यामुळे व्यवहार यशस्वी झाला आहे की नाही, हे आधी तपासणे गरजेचे आहे. जर व्यवहार पूर्ण झाला असेल, तरच पुढील प्रक्रिया सुरू करावी.
UPI News | चुकीच्या व्यक्तीला पैसे गेले असतील तर नेमकी प्रक्रिया काय? :
चुकीचा व्यवहार यशस्वी झाल्याचे स्पष्ट झाल्यानंतर संबंधित UPI अॅपवर तात्काळ तक्रार नोंदवावी. Google Pay, PhonePe किंवा Paytm या अॅप्समध्ये Transaction History मध्ये जाऊन ‘Report a Problem’ किंवा ‘Payment Issue’ हा पर्याय निवडता येतो. त्यामध्ये ‘Sent to Wrong Person’ हे कारण नमूद करणे आवश्यक आहे.
यामुळे तक्रारीचा अधिकृत रेकॉर्ड तयार होतो. त्यानंतर संबंधित बँकेशी संपर्क साधणे देखील महत्त्वाचे आहे. बँकेच्या कस्टमर केअरवर कॉल करून किंवा थेट शाखेत जाऊन UTR नंबर आणि व्यवहाराचा स्क्रीनशॉट द्यावा. बँक पुढे रिसीव्हरच्या बँकेशी संपर्क साधून पैसे परत करण्यासाठी प्रयत्न करते. (Wrong UPI transfer refund)
मात्र, रिसीव्हरच्या संमतीशिवाय थेट पैसे वजा करता येत नाहीत. त्यामुळे ही प्रक्रिया थोडी वेळखाऊ असू शकते. शक्य असल्यास, रिसीव्हरशी थेट नम्रपणे संपर्क साधणे हा सर्वात जलद आणि प्रभावी मार्ग ठरतो. बहुतांश प्रकरणांमध्ये समोरची व्यक्ती सहकार्य करून पैसे परत करते. (Google Pay money sent to wrong person)
तरीही प्रश्न सुटत नसेल, तर NPCI च्या डिस्प्यूट रिड्रेसल सिस्टीममध्ये किंवा अंतिम पर्याय म्हणून RBI लोकपालाकडे तक्रार करता येते. थोडक्यात, वेळेत योग्य पावले उचलल्यास चुकीच्या UPI व्यवहारातील पैसे परत मिळवणे नक्कीच शक्य आहे.
